... suivez le guide !
Par Administrateur veauche, publié le mardi 24 novembre 2015 17:39 - Mis à jour le jeudi 2 septembre 2021 15:07
Attention : les indications ci-dessous ne concernent que l'accès au CyberColleges42.
En cas de problème lié à l'accès aux notes (Sacoche), prière de contacter directement le collège à cette adresse : ce.0422293p@ac-lyon.fr
Plusieurs cas de figure sont possibles :
| Cas de figure | Solutions |
| Vous ne vous êtes jamais connecté et vous avez perdu le mot de passe qui vous a été donné | Ne cliquez pas sur "mot de passe oublié" mais envoyez un message à yves.champetinaud@ac-lyon.fr qui vous le transmettra |
| Vous vous êtes déjà connecté mais vous avez oublié votre mot de passe et vous n'avez jamais renseigné votre adresse mail dans "Préférences" (petit icône à droite de votre nom dans la partie ENT) | Ne cliquez pas sur "mot de passe oublié" mais envoyez un message à yves.champetinaud@ac-lyon.fr qui vous le transmettra |
| Vous vous êtes déjà connecté mais vous avez oublié votre mot de passe et vous avez renseigné votre adresse mail dans "Préférences" | Cliquez sur "mot de passe oublié" et vous recevrez un nouveau mot de passe à usage unique sur votre boîte mail. Si vous ne voyez rien arriver, envoyez un message à yves.champetinaud@ac-lyon.fr qui vous le transmettra |
| Aucun de ces cas ne correspond au votre | Envoyez un message à yves.champetinaud@ac-lyon.fr pour expliquer votre souci |